INFORMAÇÃO DE EXPEDIÇÃO

Envio dos Produtos e Entregas

Os produtos encomendados na loja online BOUTIQUE ORQUÍDEA serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Acedendo à área Minha Conta poderá consultar as encomendas realizadas com a sua conta e o estado do seu pedido em tempo real. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório ou estabelecimento situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu “Informação de Expedição”.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega

- As entregas serão gratuitas em Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e dos Açores.

- Em todos os países da Europa, as entregas serão cobradas no valor total da encomenda, num valor de 10€ por encomenda.

- Para o resto do mundo (Todos os paises que não fazem parte da Europa, as entregas serão cobradas no valor total da encomenda, num valor de 25 Euros por encomenda.

No momento da entrega, deverá verificar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados ou que existe alguma anomalia, deverá contactar imediatamente o serviço de Apoio ao Cliente e a encomenda deverá ser devolvida imediatamente através dos mecanismos de devolução previstos no nosso site. A BOUTIQUE ORQUÍDEA procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, rececione e complete o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 14 dias subsequentes.

Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças encomendadas, a BOUTIQUE ORQUÍDEA compromete-se a proceder ao seu envio, observando os seguintes prazos de entrega: 

- Em Portugal Continental, no prazo máximo de 3 dias úteis.

- No Arquipélago da Madeira, até 5 dias úteis.

- No Arquipélago dos Açores, entre 7 a 15 dias utéis.

- Nos países da Europa, até 5 dias úteis, aproximadamente.

- Nos países fora da Europa, até 7 dias úteis, aproximadamente.

A BOUTIQUE ORQUÍDEA não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável. 

Após efetuarem uma encomenda a Boutique Orquídea apenas poderá expedir a mesma após confirmação do respectivo pagamento, caso o mesmo não aconteça, a Boutique Orquídea vê-se no direito de anular o pedido de encomenda no prazo de 5 dias úteis a contar da data da encomenda.